三伏烈日下，肥西县重点项目建设现场热潮涌动。肥西新能源汽车产业园区施工通道上，项目经理手持手机中的电子批文，看着刚刚铺设完成的临时道口，难掩激动：“从申请到拿证仅用1天半！这速度，比我们抢工期还快！”这张“秒批”许可，正是肥西县城管局2025年“为企服务升级”的生动注脚。今年1—7月，肥西县50家企业市政审批平均2日办结，以政务服务“减法”为企业发展按下“加速键”，用审批时限的“缩短度”丈量营商环境的“优化度”。
刀刃向内：从“30天”到“2天”的效能革命
“以前办手续得跑断腿，现在指尖一点就能搞定！”新型家园安置点项目负责人的感叹，道出了审批流程再造的深刻变革。肥西县城管局对标长三角先进经验，以“容缺受理+并联审批”打开效能突破口，福耀玻璃厂房扩建项目材料缺项时，预审机制同步启动，补正指导与审批流程并行推进，将传统串联流程压缩80%，12天审批任务48小时“极速清零”。
数字赋能更让“零跑腿”成为常态。通过“互联网+政务服务”平台，100%审批事项实现“指尖办”，企业全程线上提交材料，业务科室全程网上审核、网上发放证件，实现企业“零跑脚”。
躬身入局：从“等申请”到“上门办”的服务跃迁
“不是企业找服务，而是服务追着项目跑！”这是肥西县城管局深化“访企入村”活动的核心理念。在奥托立夫项目管线开挖前夕，城管队员提前上门踏勘，当场敲定合规施工方案，避免企业因流程延误造成停工损失；长鑫存储急需开设物流通道，肥西县城管局主动对接交通、园林部门启动联合勘验，将道口审批与绿化移植同步推进，为企业抢出15天黄金工期。
从坐等申请到上门服务，从单打独斗到跨部门协同，肥西城管的足迹遍布项目工地：暴雨夜为保利项目抢修管线蹲守现场，三伏天帮福耀玻璃优化排水路径，用提前介入的雪中送炭，替代事后补救的亡羊补牢。
温度刻度：在“守规矩”与“护发展”间精准平衡
“以前办挖掘许可像闯关，现在成了定制服务！”新型家园安置点施工方负责人道出了审批服务的质变。现在“半夜施工遇投诉，一个电话城管队员就到现场协调！”这份带着温度的指南，是肥西县城管局在“严格监管”与“柔性服务”间寻找平衡的创新实践。翻开县城管局审批值班日志，满是为民服务的暖心细节：为避免夜间施工扰民，主动帮企业调整作业时间；面对群众投诉，第一时间到场调解矛盾……50张许可证背后，是50个“把企业事当自家事”的初心故事；2日办结时限里，藏着政务服务从“能办”到“好办”再到“暖心办”的进阶之路。
当挖掘机驶过新批的临时道口，轰鸣的不仅是项目建设的引擎，更是肥西县城管局以“小道口”撬动“大服务”的铿锵足音。在这里，没有惊天动地的壮举，只有把企业“心头事”当成“上心事”的点滴坚守。（张杰 程俊生 赵玉梅 高彬）
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